سياسة الخصوصية

ما البيانات التي نجمعها؟

عند استخدام موقعنا أو الطلب عبر واتساب، قد نجمع المعلومات التالية:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم
  • معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، الكمية، السعر، طريقة الدفع
  • معلومات التصفح: الصفحات التي تزورها، وقت البقاء (تُستخدم فقط لتحسين الموقع، ولا ترتبط بالهوية الشخصية)

نحن نستخدم البيانات لما؟

نستخدم البيانات المجمعة فقط لأغراض التالية:

  • معالجة طلباتك: تأكيد الطلب، ترتيب الشحن، توفير تتبع الشحن
  • خدمة العملاء: الرد على استفساراتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، حل مشكلات ما بعد البيع
  • تحسين الموقع: تحسين عرض المنتجات وتجربة المستخدم بناءً على بيانات التصفح (لا تتضمن الهوية الشخصية)

هل نقوم بمشاركة البيانات؟

لن نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة أبدًا، إلا في الحالات التالية:

  • شركاء الشحن: نقدم فقط الاسم والعنوان اللازم للتسليم، لإكمال توصيل الطلب
  • مزود خدمة الدفع (XTransfer): نقدم فقط المعلومات الضرورية مثل مبلغ الطلب، لمعالجة الدفع
  • المتطلبات القانونية: إذا تطلبت القوانين ذلك، قد نقدم البيانات ذات الصلة

كيف نحمي البيانات؟

نتخذ الإجراءات التالية لحماية أمان معلوماتك:

  • يستخدم الموقع تقنية التشفير (HTTPS)، لمنع سرقة البيانات أثناء النقل
  • تقييد وصول الموظفين الداخليين إلى البيانات، فقط الأشخاص المصرح لهم يمكنهم عرض المعلومات الضرورية
  • تحديث إجراءات الأمان بانتظام، للتعامل مع المخاطر المحتملة

حقوقك فيما يتعلق بالبيانات

لديك الحق في مطالبتنا بما يلي:

  • تزويدك بنسخة من بياناتك الشخصية
  • تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
  • حذف بياناتك الشخصية (إذا لم تعد هناك حاجة لمعالجة الطلب)

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر واتساب (+86 13432262267) أو البريد الإلكتروني (info@ayuka.cn).